Para iniciar mi sexta publicación, la primera del año, he decidido tratar un tema que afecta a varios sectores pero en este caso el enfoque será en el ámbito turístico.
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| Imagen de: gestion.pe (diario) |
He podido observar el conformismo dentro de la industria del turismo por parte de los pequeños y medianos empresarios y además de los gestores de un destino. Los primeros asumiendo que al crear su negocio sea este restauración, hostelería, entretenimiento, y demás servicios que complementan el turismo se oferta solos y no necesita mejorar continuamente. Por otro lado los gestores de destinos caen en el error de pensar que al tener posicionado un destino o ver que llegan turistas, no hay necesidad de cambiar o generar nuevos servicios o productos dentro del mismo.
Quiero mencionar
otros aspectos que afectan al desarrollo del turismo
y contribuyen a esta conformidad.
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| Imagen de: blogs.republica.pe |
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| Imagen de: es.dreamtime.com |
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| Imagen de: Collage Trivago |
Responder a las necesidades del
mercado, aquí surgen varias preguntas ¿Quiénes son mis clientes?, ¿Quiénes quiero
que visiten mi destino?, ¿Cómo llegar a ellos? Respondiendo a estas
interrogantes se podría formar un plan de trabajo para conocer qué es lo que
esperan los turistas al llegar a mi destino, que tipos de servicios necesitan
de acuerdo a los motivos de su visita, cuánto están dispuestos a pagar por lo que
ofrezco dentro de mi destino, de esta manera poder trabajar en mi destino sobre
las necesidades del turista.

















